Política de Privacidade
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Esta Política dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, ou quaisquer outras informações
fornecidas por usuários ao navegar, acessar e/ou utilizar nossas Plataformas e por todos os
demais titulares de dados pessoais que ingressam em nossas lojas físicas, centros de distribuição
ou escritórios na condição de cliente, visitante, parceiro, prestador de serviços ou fornecedor ,
conforme aplicável.
Cada termo iniciado em letra maiúscula é um termo definido e tem o significado a ele atribuído
nesta Política.
- Definições:
Para os fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
(I) “ANTENADOZ”, “nós”, “nossas/nossos”: significa ANTENADOZ S.A., pessoa jurídica de direito
privado, com sede em Curitiba-PR.
(II) “Plataformas”: designa o site http://www.antenadoz.com e o aplicativo ANTENADOZ,
disponível para download nas lojas Apple Store e Play Store;
(III) “Você”, “seu”, “sua”: significa todo aquele que utilizar as Plataformas;
(IV) “Dados Pessoais”: significa toda informação relacionada a pessoa natural identificada
ou identificável;
(V) “Tratamento”: significa toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se
referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão,
distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da
informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou e xtração;
(VI) Titular: significa pessoa natural a quem se refere os Dados Pessoais que são objeto de
Tratamento;
(VII) “IP”: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o
computador do Usuário na Rede Mundial de Computadores;
(VIII) “Logs”: significa registros de suas atividades efetuadas no site;
(IX) “Cookies”: são pequenos arquivos-texto enviados pelo servidor do site para o seu
computador, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas
navegadas (sessão do browser) ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a
utilização das Plataformas, de acordo com o seu perfil. Aludidos cookies são seguros, anônimos,
privativos e são utilizados apenas em seu benefício, visando disponibilizar conteúdos
personalizados;
(X) “Session ID”: significa identificação da sua sessão no processo de inscrição ou quando
utilizado de alguma forma as Plataformas;
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(XI) “Serviços”: significa atividade comercial da ANTENADOZ, que inclui, dentre outras, a
disponibilização, venda, cobrança e entrega de produtos;
(XII) “Marketplace”: significa modalidade de venda online mediada por uma empresa, em
que vários fornecedores (terceiros) se inscrevem e vendem seus produtos no site de parceiros
comerciais. No site da ANTENADOZ, os anúncios dos produtos vinculados à referida plataforma estão
devidamente identificados com a expressão: “vendido e entregue por” . - Comprometimento com a segurança dos seus Dados pessoais
2.1. A ANTENADOZ está comprometida com a segurança de seus Dados pessoais durante todo o
processo de navegação nas Plataformas, utilização dos Serviços , envio de solicitações por meio
dos canais de comunicação disponíveis nas Plataformas ou acesso às suas instalações físicas .
Por isso, os seus Dados pessoais serão mantidos no mais estrito sigilo e não serão vendidos,
trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando autorizado por lei aplicável. - Dados que coletamos
3.1. Você, ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, concorda expressamente a fornecer
apenas Dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos que não deturpa m sua identidade de
qualquer forma no acesso e na utilização das Plataformas e/ou Serviços. Você será o único
responsável pelas informações falsas, imprecisas que fornecer através das Plataformas e pelos
danos diretos ou indiretos que isso cause à ANTENADOZ ou a terceiros.
3.2. Os Dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente por Você ao se
cadastrar em nossas Plataformas para usufruir dos Serviços, ao se cadastrar em nossa newsletter,
ao usufruir dos Serviços por meio de canais alternativos, também disponíveis nas Plataformas,
quais sejam: Whatsapp, Facebook, Instagram, Twitter , canal “Fale Conosco” via chat, e-mail ou
telefone disponível nas Plataformas.
3.3. Também coletamos Dados quando Você acessa nosso site e navega pelos itens nele
disponibilizados.
3.4. Quando necessário ou para questões de segurança patrimonial, coletamos a sua imagem e
seus dados biométricos, na qualidade de cliente ou visitante de nossos estabelecimentos ou
escritórios. Os dados e as imagens captados por nós, nessa condição, são confidenciais e
protegidos, nos termos da lei.
3.5. Ao utilizar nossas Plataformas, a ANTENADOZ somente recebe ou coleta os seguin tes tipos de
informações sobre Você:
(i) Antes do Cadastro: (1) Dados de navegação;
(ii) Durante e após cadastro: (1) Dados de navegação; (2) Dados cadastrais; (3) Dados de
cobrança e (4) Dados biométricos, eventualmente;
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3.6. Ao ingressar em nossos escritórios ou centros de distribuição, coletaremos, por questões de
segurança, os seguintes dados pessoais (i) Nome completo, (ii) Número do documento de
identificação e (iii) Dados biométricos;
3.7. Dados de Navegação:
O site da ANTENADOZ poderá fazer o uso de Cookies, cabendo à Você configurar o seu navegador
de internet caso deseje bloqueá-los. Em caso de bloqueio dos Cookies, algumas funcionalidades
do site poderão ser prejudicadas. Podemos coletar durante o seu acesso às Plataformas, mesmo
que Você não esteja cadastrado ou logado:
(i) Seu endereço IP;
(ii) Ações efetuadas por Você no site;
(iii) Páginas acessadas por Você;
(iv) Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site;
(v) sua Session ID, quando aplicável.
(vi) Wi-fi
(vii) Rede
(viii) Geolocalização
3.8. Dados cadastrais:
Podemos coletar Dados para que Você possa iniciar e concluir seu cadastro, utilizar nossas
Plataformas e usufruir de nossos Serviços. Os Dados coletados para fins cadastrais são:
(i) CPF;
(iii) Nome completo;
(iv) Data de nascimento;
(v) Sexo;
(vi) Telefone;
(vii) E-mail;
(viii) Senha de uso pessoal e intransferível, a ser determinada por Você.
(ix) Endereço completo:
(x) Tipo de imóvel:
No entanto, Você pode fornecer voluntariamente alguns Dados adicionais, durante o cadastro em
nossas Plataformas. Estes dados serão utilizados para aprimorar sua experiência conosco. Não
há consequências caso Você decida por não nos fornecer esses Dados.
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3.9. Dados biométricos:
Poderemos utilizar dados pessoais biométricos de impressão digital ou reconhecimento facial
coletados em jornadas digitais para fins de segurança e prevenção a fraudes.
3.10. Dados de cobrança:
Podemos coletar Dados adicionais para que Você possa realizar compras e receber produtos
quando o pagamento for realizado por meio de cartão de crédito. Os Dados coletados para fins
de cobrança são:
(i) Número do cartão de crédito;
(ii) Nome do titular do cartão de crédito;
(iii) Validade;
(iv) Código de Segurança do cartão;
(v) CPF ou CNPJ do titular do cartão de crédito e
(vi) Endereço de faturamento do cartão. - Finalidades do Uso dos Dados e Informações:
4.1.Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes
finalidades:
4.1.1. Dados de Navegação:
(i) Para aperfeiçoar os uso e experiência em nossos Serviços;
(ii) Para efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades
e comportamentos no uso dos Serviços, visando, também, o des envolvimento de campanhas da
ANTENADOZ;
(iii) Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços,
inclusive em medidas judiciais e administrativas;
(iv) Para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade admi nistrativa;
(v) Para recomendar a Você serviços ou funcionalidades das Plataformas, inclusive serviços
de terceiros, que possam te interessar;
(vi) Para redirecionar Você, nosso visitante, para nosso perfil em outros sites e
(vii) Para entendimento de perfil de compras e customização de sua experiência como nosso
cliente.
4.1.2. Dados cadastrais:
(i) Para concluir o seu cadastro em nossas Plataformas;
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(ii) Para executar os serviços, notadamente: oferta de produtos, cálculo de preço e de prazo
de entrega, acompanhamento de entrega de produtos ou execução de serviços, programas de
relacionamento, entre outros;
(iii) Para atender a eventuais solicitações ou dúvidas feitas por Você;
(iv) Para fornecer acesso à área restrita do site, mediante prévia identificação e uso de
senha pessoal e intransferível;
(v) Garantir a segurança de sua Navegação em nossas Plataformas;
(vi) Manter atualizado o seu cadastro viabilizar eventuais contatos, por telefone (se
necessário), a fim de confirmar dados cadastrais e de entrega, para conferir a identidade do
comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes;
(vii) Para envio de ofertas, informativos, newsletters, e toda a parte de relacionamento com
o cliente, caso Você tenha se cadastrado voluntariamente para recebê -la;
(viii) Para verificação do perfil de transações do cliente e melhoramento da experiência do
cliente;
(ix) Para possibilitar sua participação em treinamentos, workshops ou outros eventos
corporativos ou
(x) Para garantir a segurança das instalações físicas da ANTENADOZ ;
(xi) Para realização de pesquisas de clientes. As pesquisas não são obrigatórias e servir ão
para aperfeiçoar nossos serviços.
4.1.3. Dados de cobrança:
A ANTENADOZ utiliza os Dados de cobrança apenas durante o processo de cobrança, tomando todas
as providencias necessárias para que esses Dados sejam protegidos contra interceptação, mau
uso ou adulteração.
4.1.4.Dados biométricos:
A ANTENADOZ utiliza os dados biométricos para prevenção à fraude e garantia da segurança do
titular nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, nos
termos da legislação em vigor. - Registro de Atividades
5.1. Podemos registrar as suas atividades realizadas nos Serviços, criando, quando possível e
aplicável, Logs que conterão: o endereço IP do dispositivo utilizado, acesso e ações realizadas
por Você no Serviço disponibilizado, data e hora de cada ação real izada e informações sobre o
dispositivo utilizado, tais como a versão do sistema operacional, o navegador, e geolocalização.
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5.2. Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas nas
Plataformas, tais como:
(i) Cookies: Os Cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, dentre os quais,
lembrar-se de Você e de suas preferências e rastrear suas visitas e atividades relacionadas às
Plataformas. As Plataformas também poderão utilizar objetos armazenados localmente para
fornecer determinado conteúdo.
(ii) Web beacon: Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma
determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores
da web.
(iii) Ferramentas de analytics: Essas ferramentas podem coletar informações como a forma
que Você visita as Plataformas, incluindo quais páginas e quando Você visita tais páginas, além
de outros sites que foram visitados antes, entre outras.
(iv) Ferramentas de redirecionamento: Noss as Plataformas utilizam tecnologias de
redirecionamento. Isso nos permite interagir como Você a partir de nossas redes sociais. As
tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações
com as Plataformas.
Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política. - Compartilhamento e divulgação de Dados
6.1. A base de dados é nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e
compartilhamento, quando necessário, será realizado dentro dos limites e propósitos de nossos
negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
6.2. Podemos compartilhar seus Dados nas seguintes situações:
(i) Com empresas do nosso grupo econômico para lhe oferecermos a melhor experiência
possível na utilização de nossos Serviços;
(ii) Com empresas viabilizadoras de cobrança, serviços de instalação e assistência técnica ,
entrega de produtos e/ou promoções solicitadas por Você;
(ii) Com parceiros comerciais, para finalidades como cumprimento do contrato de prestação
de serviço ou venda de produtos, para segurança, prevenção a fraudes e análise de crédito;
(iv) Com autoridades judiciais, policiais ou governamentais ou outros terceir os com quem
sejamos obrigados por lei, norma regulatória ou ordem judicial e
=(v) Com parceiros especializados para a finalidade de envio das pesquisas aos clientes,
mediante termos de proteção de dados e de confidencialidade. - Armazenamento, retenção e exclusão dos Dados:
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7.1. Os Dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, ou seja, podendo ser
acessado apenas pessoas qualificadas e previamente autorizadas pela ANTENADOZ, por prazo
mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o nível de técnica
disponível.
7.2. Os Dados podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado
para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicável,
podendo, ainda, ser armazenados por meios de tecnologias de cloud computing e/ou outras
tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos
Serviços.
7.3. Para fins de auditoria e preservação de direitos, podemos armazenar seus Dados pelo período
máximo de 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento de eventual conta de acesso,
podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória as sim
estabelecer ou para preservação de direitos. Contudo, temos a faculdade de excluí -lo
definitivamente segundo conveniência em prazo menor. - Seus direitos, opções e controles
8.1. Você possui direitos e garantias em relação aos seus Dados , previstos na Lei Geral de
Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18, “LGPD”). Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados
abaixo, para que Você tenha clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que
necessário, nossa equipe estará pronta para atender even tuais solicitações.
(i) Confirme e acesse seus Dados: Você poderá requisitar detalhes e/ou cópia dos
seus Dados guardados por nós.
(ii) Altere ou corrija seus Dados: Caso queira alterar seus Dados ou se tiver qualquer
motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer Dados que temos a seu respeito está errado ou
incompleto, por meio do endereço.
(iii) Caso deseje, Você pode solicitar a revogação de consentimentos, eliminar,
bloquear, pedir a anonimização a portabilidade de seus Dados: Você poderá (i) revogar o seu
consentimento, sempre que o tratamento de Dados se basear em consentimento, nos termos da
Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018; ou (i i) solicitar a exclusão de seus Dados ou desativar a
sua conta, a qualquer momento, nos termos da lei. A revogação do consentimento implicará na
impossibilidade de Você utilizar as Plataformas e os Serviços, bem como na interrupção da
utilização de seus Dados, exceto (i) os dados anonimizados; e (ii) os Dados necessários à Fast
Shop e/ou a terceiros envolvidos na prestação dos Serviços para fins de defesa judicial, arbitral
ou administrativa, bem como para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
(iv) Armazenamos o seu histórico: Você poderá entrar em contato conosco, assim
como nós estamos autorizados a entrar em contato com Você, para que se possa acessar certas
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funcionalidades de nossos Serviços, tirar dúvidas das Plataformas, fazer reclamações ou
sugestões, por meio do e-mail, telefone, chat das Plataformas ou redes sociais . As conversas
serão armazenadas por nós e poderemos utilizar seu conteúdo como meio de prova em juízo,
para prestação de nossos Serviços, ou nas demais hipóteses previstas em le i.
8.2. Para exercer seus direitos Você pode acessar o Portal da Privacidade da ANTENADOZ disponível
em nosso site. Clique em Solicitação de Direitos e escolha qual o tipo de solicitação de direito que
necessita ou quer exercer.
8.3. Para fazer a gestão das suas preferências de comunicação, acesse o Auto Atendimento da
ANTENADOZ através desse link.
8.4. Em caso de dúvidas, Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados
através do e-mail antenadoz@hotmail.com - Segurança da Internet
9.1. Visando a sua segurança, recomendamos o não compartilhamento de dados de acesso a
terceiros, tais como: e-mails de acesso ao site, senhas (uso pessoal e intransferível), CPF, bem
como outros documentos pessoais. Também não exigimos ou solicitamos o envio de cópia de
cartões de crédito para a concretização de compras através de nossos canais remotos de venda .
9.2. E-mails são enviados diariamente com ofertas para os clientes cadastrados. A ANTENADOZ
nunca envia e-mails solicitando a confirmação de dados cadastrais ou com anexos, tampouco
links para download.
9.3. Nós nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos em nossos registros, cont udo,
nós não podemos garantir a mais completa segurança. O acesso ou uso não autorizado, a falha
do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos Dados a qualquer
tempo.
9.4. Destacamos que a transmissão de Dados pela internet não é completamente segura por
diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação, e a ANTENADOZ não tem como garantir a
completa segurança dos dados transmitidos. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger
os seus Dados, nós não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nossa
Plataforma. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade, que, ao concordar com
esta Política, reconhece e assume expressamente tal responsabilidade.
9.5. Uma vez recebidos Dados pelas Plataformas, nós nos comprometemos a assegurar que tais
Dados estarão seguros. Para prevenir o aceso ou divulgação não autorizada dos seus Dados, nós
implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e
proteger os Dados que coletamos.
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9 - Alterações à esta Política
10.1. A ANTENADOZ poderá alterar as disposições desta Política a qualquer critério e a qualquer
tempo. Toda vez que a Política for materialmente alterada, essas alterações serão válidas,
eficazes e vinculantes após: (1) serem divulgadas na Plataforma; e/ou ( 2) serem comunicadas de
qualquer outra forma a Você.
Você deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar nossas Plataformas
ou acessar os QR Codes disponível em nossas lojas físicas; - Disposições Gerais:
11.1. Caso Você não deseje mais receber e-mails da ANTENADOZ, basta acessar o seguinte link, ao
final de todos os e-mails enviados: “A ANTENADOZ respeita a sua privacidade, para cancelar o
recebimento acesse aqui.”
11.2. Ao fornecer Dados pelas Plataformas, Você estará automaticamente concordando com as
regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas nesta Política de Privacidade.
11.3. As Plataformas podem conter links de sites de parceiros comerciais. A mera disponibilidade
de tais links pela ANTENADOZ não acarreta anuência ou conhecimento do respectivo conteúdo, o
qual é de responsabilidade exclusiva do Marketplace. - Fale Conosco
12.1. Segundo a Lei nº 13.709/2018, a ANTENADOZ é considerada como “Controlador” dos seus
Dados.
Se após a leitura desta Política Você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar
se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados, entre em contato com nosso
Encarregado de Dados através do e-mail antenadoz@hotmail.com